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• MoxieLash acepta todas las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, MasterCard, American Express (AMEX) y Discover. MoxieLash también acepta ShopPay, PayPal y AfterPay.
  
  Tenga en cuenta que todos los precios en nuestro sitio web están expresados ​​en USD.

• Queremos recordarle que MoxieLash no tiene control sobre los impuestos que cobra el gobierno. Estamos obligados a enviar todo de acuerdo con la ley internacional. Si se aplican tarifas, no podemos deshacerlas. Comuníquese con los funcionarios de la agencia de aduanas para conocer todos los impuestos y aranceles aplicables, si los hubiera. Esos cargos varían mucho de un país a otro y MoxieLash no los cubrirá.
  
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¿Cómo funcionan las suscripciones?

• Nuestro servicio de suscripción le ofrece una forma sencilla de disfrutar de sus productos favoritos con regularidad sin necesidad de volver a realizar pedidos cada vez. Simplemente seleccione el producto que desee y elija la frecuencia con la que desea recibirlo (por ejemplo, 30, 60, 90 días). Ingrese su información de pago para iniciar su suscripción y nosotros nos encargaremos del resto, facturándole automáticamente según el cronograma seleccionado. Sus productos se entregarán directamente en su domicilio con la frecuencia que haya elegido. Tiene control total sobre su suscripción a través de nuestro portal de clientes, donde puede pausar, cancelar o ajustar los detalles de su suscripción en cualquier momento, como cambiar la frecuencia de entrega o actualizar su información de pago. Es una forma sencilla, conveniente y flexible de asegurarse de tener siempre a mano sus productos favoritos.

¿A qué productos Moxie puedo suscribirme?

• Para ver la lista más actualizada de artículos de suscripción de MoxieLash, consulte nuestro sitio web [AQUÍ]

¿Qué opciones de entrega están disponibles para mi suscripción?

• Ofrecemos frecuencias de entrega flexibles y convenientes: elija entre 30, 60 o 90 días.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

• Si decide cancelar su suscripción, simplemente inicie sesión en nuestro portal de clientes [LINK]. Allí, encontrará la opción de cancelación en los detalles de su suscripción. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, ¡nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarlo!
  

Si cancelo mi suscripción, ¿se cancelará también mi pedido?

• Si cancelas tu suscripción a Moxie, se detendrán los envíos automáticos programados para los próximos 30 días y más. Sin embargo, esta cancelación no afecta el pedido inicial que realizaste; ese pedido se te entregará según lo planeado. Solo se cancelan los envíos futuros.

¿Se pueden aplicar códigos de descuento a las suscripciones?

• Actualmente, los códigos de descuento no se pueden usar en artículos de suscripción, ya que estos productos ya se ofrecen a una tarifa de descuento especial.

¿Cómo puedo saltarme mi suscripción mensual?

• ¿Necesitas saltarte un mes? ¡No te preocupes! ¡Puedes pausar o saltarte tu suscripción en cualquier momento! Puedes ajustar tu suscripción dentro del portal de suscripciones para clientes.

¿Puedo devolver o cambiar mi suscripción de pestañas una vez recibida?

• Por supuesto. ¡Nuestro objetivo es encontrar el estilo de pestañas perfecto para ti! Si no estás satisfecha con el estilo que recibiste, comunícate con nuestro equipo de soporte. Estaremos encantados de buscar opciones de cambio para ti. * Ten en cuenta que los cambios de artículos de suscripción se realizarán al precio normal.

¿Cómo puedo cambiar los productos a los que estoy suscrito?

• Puede cambiar los productos a los que está suscrito dentro del portal de suscripciones de clientes.

¿Debo pagar el envío por cada envío de suscripción?

• ¡No, corre por nuestra cuenta! ¡Todos los clientes suscritos a Moxie reciben envío mensual estándar GRATIS !

Pautas de uso justo de las suscripciones 

• Nos comprometemos a brindar una experiencia justa y agradable para todos los suscriptores. Nuestro equipo realiza un seguimiento minucioso de las actividades de suscripción para mantener este estándar. Las cuentas con un exceso de altas y bajas (definidas como tres o más por año calendario) pueden enfrentar un acceso restringido. Este enfoque garantiza que nuestro servicio siga siendo agradable y justo para todos.

¿Cómo funciona “Probar antes de comprar”?

1. Elige los artículos que quieras probar. Verás una autorización en tu tarjeta, pero solo pagarás por lo que conserves.
2. Pruébelo en casa. Su prueba comienza cuando recibe los artículos.
3. Devoluciones fáciles. Paga solo por lo que conservas.

¿Cuándo comienza mi período de prueba?

• Tu período de prueba comienza en el momento en que recibes tu paquete. Monitoreamos de cerca la entrega y, tan pronto como llegue, recibirás una notificación nuestra para informarte que tu período de prueba ha comenzado. Si tu pedido llega en varios paquetes, ten la seguridad de que tu período de prueba comenzará con la entrega del primer paquete, lo que te garantizará tiempo suficiente para probar tus selecciones.
  

¿Cómo devuelvo artículos que no quiero comprar?

• Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para comenzar con una devolución.

¿Por qué TryNow coloca una autorización en mi tarjeta de crédito?

• De manera similar a lo que ocurre en un hotel o una empresa de alquiler de coches, autorizamos su tarjeta para garantizar que disponga de los fondos necesarios. Cuando realiza el pago, se realiza una autorización por el importe total de su pedido en su tarjeta para reservar fondos si decide conservar sus artículos. Una autorización no es lo mismo que un cargo, ya que nuestros sistemas se aseguran estrictamente de que la tarjeta que se proporcionó en el momento del pago sea válida y tenga los fondos adecuados disponibles para cubrir el coste de cualquier artículo que conserve en el futuro.

Pensé que se trataba de una prueba gratuita pero veo un cargo en mi tarjeta: ¿pueden ayudarme a entenderlo?

• No le cobraremos ningún artículo hasta que finalice su período de prueba. Colocamos una autorización en su tarjeta por el monto total de su pedido. De esta manera nos aseguramos de que se puedan capturar fondos para los artículos que usted se quede; es como una retención que usan los hoteles o las aplicaciones de viajes compartidos, y nos ayuda a protegernos contra el fraude. La forma en que se muestran las autorizaciones en su estado de cuenta varía según el banco. Por lo general, las autorizaciones están etiquetadas como "pendientes" o no tendrán una fecha asociada con el cargo, lo que indica que el cargo aún no se ha registrado.

¿Cuándo se descontará la autorización de mi tarjeta?

• TryNow cobrará y cerrará tu pedido después de la prueba y varios días para procesar las devoluciones. En ese momento, la autorización se cancelará y se te cobrarán los artículos que hayas conservado. Según tu banco, puede demorar entre 24 y 48 horas para que se actualice tu estado de cuenta.